Vende más con estas 11 estrategias de venta online

Mujer independiente que le interesa el programa de crecimiento en el mundo online de Javi Galué

¿No sabes qué hacer para vender aún más a través de internet? Desde luego necesitas utilizar estas estrategias de venta para conseguirlo…

🧐 Las estrategias de las que vamos a hablar son estrategias para atraer  tráfico a tu web, la mejora de experiencia de compra y tu relación con el cliente. Cada vez más, el mercado de venta online crece y éste es muy dinámico, por lo que está en constante cambio, aparecen nuevas tendencias y hay que adaptarse a ellas. 

👥 También existe muchísima competencia en internet por lo que tienes que saber diferenciarte del resto, ser diferente y original, pues esto te hará destacar sobre el resto y atraer a clientes. Por lo tanto, no puedes ir a ciegas, tienes que saber por dónde tirar y para ello debes establecer unas estrategias de venta. 

🗣 Te vamos a contar un poco más acerca de ellas y cómo implementarlas en tu negocio online: 

 

👬 Fideliza a tus clientes 

Si notas que las ventas online de tu empresa están estancadas, solemos pensar que los clientes han huido, pero en realidad es mucho más fácil mantener a tus clientes de siempre que atraer a nuevos. 

Para conseguir fidelizar clientes necesitas escuchar sus necesidades, atenderlas, descubrir cómo va cambiando tu audiencia, etc. Siempre va a gastar más dinero un cliente antiguo y va a hacerte subir la conversión de tu página. 

Identifica cuales son los productos o servicios favoritos de tu audiencia y destacarlos en tu página web, así conseguirás destacarlos y venderlos más. 

 

📝 Crear nuevos productos

Es lo que más tiempo te llevará pero lo que más beneficio te proporcionará, ya que te estás reinventando y eso llama a los clientes. También puedes mejorar o complementar con otros los que ya tenías, así la media de productos o servicios que consuman, aumentará. Esto se llama estrategia de cross-selling. 

 

🛠 Mejora la calidad de tus contenidos

Los compradores se comportan como lo hacen por la información que reciben a cerca de tu marca, cuanto mejor sea dicha información y de calidad, mas afianzarás tu relación con ellos. 

  • Cuida tus imágenes 
  • Estudia las estrategias SEO 
  • Transmite testimonios reales y acompañados por fotos, para esto valen las reseñas
  • Crea videos mostrando aquello que vendes, te acercarás a la audiencia 

 

💲Disminuye la tasa de abandono de la cesta de compra

Más de la mitad de cestas online acaban siendo abandonadas, si quieres evitar que esto te siga pasando, ofrece una experiencia de compra sencilla. Muchas veces es por el precio, tipos de envío o directamente por la web. Si fuese debido a esto último, dale una vuelta a tu página y hazla intuitiva y sencilla de utilizar. 

 

Mejora la seguridad de experiencia de compra

Al finalizar tu compra, antes de pagar te tienes que sentir seguro antes de dar todos tus datos bancarios o de tarjeta por internet. Cada vez la gente se siente más segura con este tipo de operaciones online, pero si no les ofreces seguridad durante todo el proceso, se echarán atrás. 

 

💻 Utiliza las redes sociales

Parece obvio, pero es necesario recordar que debes estar presente en ellas, pues la gran mayoría de compradores se encuentran en redes. A través de ellas podrás alcanzar a personas que no te conocían o ser más cercano con las que sí, compartir tu diario como empresa y crear una comunidad. 

 

👤👥 Fomenta las reseñas por parte de los usuarios 

Bien sea en tu página, en Instagram por ejemplo, cualquier red social o Google, a los usuarios les encanta saber la opinión del resto acerca de cualquier producto o servicio, son muy necesarios y forman parte del proceso de compra. Siempre solemos buscar información antes de realizar ninguna compra, por lo que te será de ayuda para tu negocio. 

 

📝 Describe perfectamente todos los artículos que estes ofreciendo

Sé lo más detallado posible en este sentido, pues al cliente le gusta tener cuanta más información mejor, así aumentarás la confianza hacia tu marca. De esta manera, el usuario tendrá toda la información que necesite para realizar su compra. 

 

🔋Ofrece una atención al cliente personalizada 

Intenta estar operativo la mayor parte del día en este sentido y ofrece una atención super personalizada, sea mediante el canal que sea, online, en tienda, telefónica, etc. 

 

📞 El servicio post venta es importante

Viene de la mano con lo anterior, tienes que poner especial atención a aquellos que no estén contentos del todo y ofrecerles una solución. 

 

📨 Realiza encuestas de satisfacción

De esta manera podrás saber qué aspectos mejorar, cuáles mantener y por cuáles no seguir apostando. 

🎉 Si sigues todas las estrategias y las aplicas en tu negocio, conseguirás ser el rey de internet. 

🔥 ¡Qué tiemblen! 🔥

Elena Solís Fernández
Equipo de creación de contenidos

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